Livraison
Livraison standard offerte dès 150 € d’achat en France métropolitaine. En dessous de ce montant, elle est facturée 8 €. La livraison express est facturée 12 €.
Frais et délais de livraison
| Destination | Option d’expédition | Frais de livraison | Délai après expédition |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Livraison standard (à domicile ou en point relais) |
8 € offerte dès 150 € d’achat |
3 à 5 jours ouvrés |
| Livraison express | 12 € | 1 à 2 jours ouvrés | |
| International et DOM-TOM | Livraison DHL | Calculés dans le panier selon le poids, le montant et la destination | 4 à 10 jours ouvrés |
La livraison express reste facturée quel que soit le montant de la commande. Les frais et les délais exacts sont indiqués dans le panier avant la validation.
Expédition
- Articles en stock : expédiés sous 24 h ouvrées pour toute commande passée du lundi au vendredi. Commande passée le week-end : expédition le lundi.
- Articles sur mesure : expédiés sous 7 jours ouvrés après la commande.
Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l’expédition.
Livraison en France métropolitaine
À domicile : via La Poste, à l’adresse indiquée lors de la commande. La livraison est effectuée en main propre ou déposée en boîte aux lettres lorsque la taille du colis le permet. Sinon, le colis est mis à disposition au bureau de poste le plus proche. Vous disposez de 10 jours ouvrables à compter de son arrivée pour venir le retirer. Passé ce délai, il est retourné à l’expéditeur.
En point relais : vous choisissez le point de retrait lors de la commande et vous êtes prévenu dès que votre colis est disponible. Il est conservé pendant le délai indiqué dans la notification du point relais. Passé ce délai, il est retourné à l’expéditeur.
Livraison internationale et DOM-TOM
Nous livrons dans le monde entier, généralement via DHL, en 4 à 10 jours ouvrés selon le pays de destination et le transporteur. Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans le panier, en fonction du poids du colis, du montant de la commande et de la destination. Leur montant exact est indiqué avant la validation de la commande.
Les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux appliqués dans le pays de destination (y compris les DOM-TOM) restent à la charge du Client.
Colis endommagé
À la réception, vérifiez l’état du colis. S’il est abîmé, prenez des photos avant ouverture, faites des réserves auprès du transporteur et contactez-nous dans les 3 jours ouvrés suivant la réception.
Une question ?
Écrivez-nous sur WhatsApp au 06 64 46 59 03, du lundi au samedi de 10h à 18h, ou par e-mail à serviceclient@tadoupika.com.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les formalités douanières ou les conditions de transport. Tadoupika n’est pas responsable d’un retard imputable au Client (adresse incorrecte ou incomplète, absence lors de la livraison) ni d’un cas de force majeure.