Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Toute demande de retour formulée après l'expiration de ce délai de quatorze (14) jours ne pourra être acceptée, sauf disposition légale contraire ou accord exceptionnel de Tadoupika.
Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de préparation de commande ou de produit défectueux.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés, notamment les articles sur mesure, personnalisés, modifiés à la demande du Client ou fabriqués spécialement pour celui-ci.
Remboursement:
Après réception et vérification du produit retourné, Tadoupika procédera au remboursement dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires, conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire entre les parties.
Pour exercer son droit de rétractation ou effectuer une demande de retour, le Client doit contacter préalablement le service client à l'adresse suivante :
ou par téléphone / WhatsApp au 07 45 04 43 22.