Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour cela, le Client contacte le service client dans ce délai. Tadoupika lui envoie par e-mail un bordereau de retour gratuit. Le Client dispose ensuite de quatorze (14) jours calendaires à compter de sa demande pour retourner le colis.

Toute demande formulée après l’expiration du délai de quatorze (14) jours suivant la réception ne pourra être acceptée, sauf disposition légale contraire ou accord exceptionnel de Tadoupika.

Les frais de retour sont offerts : le bordereau est fourni par Tadoupika.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés, notamment les articles sur mesure, personnalisés, modifiés à la demande du Client ou fabriqués spécialement pour celui-ci.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, Tadoupika procédera au remboursement dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire entre les parties.

Pour exercer son droit de rétractation ou effectuer une demande de retour, le Client doit contacter préalablement le service client :
serviceclient@tadoupika.com
ou par téléphone / WhatsApp au 06 64 46 59 03